要想鋁木窗從單一銷售渠道向多元銷售渠道轉(zhuǎn)變,中寶建材還要解決一些問題,其中的關(guān)鍵問題之一是如何將線上資源戰(zhàn)略性地整合到實(shí)體店中,以帶來更多的客流。在這一方面,中寶建材在澳大利亞市場進(jìn)行了一些嘗試,并且取得了不俗的業(yè)績。
中寶建材是澳大利亞最大的鋁木窗零售商,通過實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò),每月吸引幾百萬顧客。
中寶建材持續(xù)建設(shè)自己的官方網(wǎng)站,認(rèn)為官網(wǎng)瀏覽者和實(shí)體店顧客之間有著很強(qiáng)的相關(guān)性,因此花了許多精力和預(yù)算,研究其官網(wǎng)瀏覽者,了解驅(qū)動人們?yōu)g覽網(wǎng)站的影響因素。
最終,在澳大利亞中寶建材確立了兩個(gè)操作步驟:首先,通過數(shù)據(jù)分析創(chuàng)建一個(gè)調(diào)研模型,在線上行為和銷售業(yè)績之間建立聯(lián)系,并對此進(jìn)行分析,以便優(yōu)化數(shù)字化活動策略;其次,建立數(shù)據(jù)模型,以此了解客戶的購買行為,瞄準(zhǔn)特定的客戶有針對性地制定營銷策略,提升線下實(shí)體店的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。中寶建材希望以此更好地了解市場全局,基于數(shù)據(jù)調(diào)整自己的市場營銷活動,包括媒體投放、現(xiàn)場互動和店內(nèi)投放。
在開發(fā)模型時(shí),中寶建材澳大利亞團(tuán)隊(duì)確立了核心操作原則:在研究客戶購物行為和過程時(shí),注重提取的數(shù)據(jù)具有多元性而不是單一性的,譬如針對不同類型的客戶提取相關(guān)的數(shù)據(jù)。研究發(fā)現(xiàn),不同客戶的購物過程有著明顯的特征,不同產(chǎn)品顧客的搜索行為也有著明顯的差異。與此同時(shí),中寶建材還綜合考慮澳大利亞的外部因素對顧客購買習(xí)慣和銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響,譬如宏觀經(jīng)濟(jì)走勢、學(xué)校放假等因素。
中寶鋁木窗廠家主要經(jīng)營:中高檔純木窗、鋁包木窗、銅包木窗、木鋁復(fù)合窗、鋁包木陽光房五大系列門窗產(chǎn)品,在氣密性、水密性、隔熱性、隔音性、環(huán)保性 抗風(fēng)壓性、防紫外線方面,其科技含量與實(shí)際效果達(dá)到了世界領(lǐng)先水準(zhǔn)。歡迎咨詢鋁木窗電話:+86-512-82595888 網(wǎng)址:m.healthonearth.net