第一重:看山是山
這是顯而易見的、“赤裸裸”的促銷手段,是消費者一眼就能辨別出來的促銷方式,如傳統(tǒng)的打折、贈送、特價、返現(xiàn)等,因此叫 “看山是山”。其缺點是此類手段已被濫用了無數(shù)次,對消費者的吸引力已逐漸減弱,且極易模仿;優(yōu)點是簡單直接,促銷效果較明顯。因 此,“看山是山”式促銷是把劍,在促進銷售的同時,也降低了品牌價值和檔次,且容易造成“促則銷”、“不促則 不銷”的“促銷依賴癥”。節(jié)日促銷對于絕大部分陽光房企業(yè)而言,特價、返點、買贈等傳統(tǒng)促銷手段在各個 陽光房商場重復(fù)上演。沒有最低、只有更低。很多商家賠本賺吆喝,在紅海市場“血戰(zhàn)到底”。營業(yè)額似乎增加了,但總利潤卻不見上漲;品 牌知名度或許因低價促銷見增,但品牌美譽度卻因過低的價格而打折,得不償失。
第二重:看山不是山
這是一種相對隱蔽的、高技術(shù)含量的促銷方式,一般打著“公益”、“惠民”的幌子,讓消費者很難察覺,從而達到近期或 遠期的促銷目的。比如,家電行業(yè)的“以舊換新”、蒙牛召集消費者與媒體參觀其工廠車間、農(nóng)夫山泉的“每喝一瓶農(nóng)夫山泉,你就 向希望工程捐出一分錢”、萬科的客戶組織“萬科會”等都屬此類。其缺點是操作難度很大、活動創(chuàng)意難尋,且往往側(cè)重于遠期效益 ;優(yōu)點是易被消費者接受和追捧,能塑造一個好的品牌影響力,從側(cè)面促進銷售。
陽光房行業(yè)能達到此境界的促銷極少。這首先是因為陽光房行業(yè)發(fā)展還不是很成熟,高技術(shù)的促銷手段基本還不具備;其次是因為陽光房企業(yè)都比較急功 近利,更看重眼前利益和顯見利益,對長遠利益和隱性利益不夠重視。
第三重:看山還是山
這種促銷是廣義的促銷,即能促進銷售的所有方式的集合。它回到了現(xiàn)代商業(yè)的價值原點:為客戶提供真正高價值(實用價值、審美價值與精神價 值等)、低成本(金錢成本、時間成本與機會成本等)的產(chǎn)品與服務(wù),最大限度地滿足顧客的當前和潛在需求。
也就是說,我們要以最具市場競爭力的商業(yè)模式、最好的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、最低的價格和成本來滿足消費者需求,并超越消費者期望。比如宜家的 商業(yè)模式,以卓越的設(shè)計、低廉的成本和豐富的品類,為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的家居用品,剔除了中間商加價、高昂租金與裝修成本加價等因素。
因此,要做到“看山還是山”的境界,我們必須得自問:我們是否提供了最好的產(chǎn)品與服務(wù)給目標消費群?是否以最佳方式將產(chǎn) 品利益展現(xiàn)給消費者?消費者了解與獲得產(chǎn)品的途徑是否最為便利?提供以上產(chǎn)品與服務(wù)的價格是否最低?我們所能提供的核心 價值是不是消費者最需要的?總之,“看山還是山”就是如何讓“實用價值、審美價值與精神價值等”最大化,同時讓 “金錢成本、時間成本與機會成本等”最小化。
當然,我們不能簡單地認為“看山不是山”一定比“看山是山”好,或“看山還是山”一定比“看山不是 山”高。不同的企業(yè)、企業(yè)不同的階段所采用的促銷方式與類型是不同的,只要適合你的企業(yè),就是最好的。
陽光房行業(yè)因為發(fā)展還不夠成熟,所以,整個商業(yè)氛圍很浮躁。板式陽光房往往陷入“價格戰(zhàn)”、“廣告戰(zhàn)”;軟體陽光房往往在 產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下陷入“概念戰(zhàn)”、“裝修戰(zhàn)”;實木類陽光房往往又陷入“材料戰(zhàn)”,比拼誰是全實木、誰是名貴 木種,而忽略了更為重要的設(shè)計與文化。
純粹的促銷只是一種催化劑,只能錦上添花,不能雪中送炭,可以改變企業(yè)一時的銷售數(shù)據(jù),卻無法改變企業(yè)根本的命運?;貧w理性,回歸商業(yè)的 價值原點,回歸客戶的需求原點,“看山還是山”,才能真正在市場上立于不敗之地。
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